Hogyan válthatok nagyobb webtárhelycsomagra?
Gyakran előfordul, hogy a kezdetben választott cPanel webtárhely csomag már nem elég, mert a honlapunk idővel bővül, vagy megváltoznak az igényeink. Ebben az esetben érdemes váltani egy nagyobb csomagra, hogy ne legyenek korlátozások a weboldal működésében. A csomagváltás egyszerű és gyors folyamat, amit könnyedén elvégezhetünk a Rackforest Zrt. Ügyfélportál felületén.
1. Csomagváltás folyamata az Ügyfélportálon keresztül
A csomagváltás semmilyen leállással nem jár, és pár kattintással elvégezhető. Azonban van néhány előfeltétel, amire érdemes figyelni:
- Fizetési előzmények: A csomagváltás előtt győződjön meg róla, hogy a webtárhelyéhez kapcsolódó díjbekérők rendezettek, vagyis minden díjat időben kifizetett. Amennyiben van a megnövelni kívánt tárhellyel kapcsolatosan nem rendezett díjbekérője, úgy a tárhely növelése nem lehetséges.
- Lépjen be az Ügyfélportálra a Szolgáltatások menüpontba, ott válassza ki a Webtárhely menüpontot és kattintson a megnövelni kívánt szolgáltatásra.
- A megnyíló oldalon válassza ki a Szolgáltatás bővítése menüpontot és válassza ki a kívánt csomagot.
- Korlátozások: Ha az új csomag váltása mellett dönt, akkor a váltás során maximum 2 csomagmérettel nagyobb csomagot választhat, mint a jelenlegi előfizetése. Például, ha egy alap csomagon van, választhatja a közepes vagy prémium csomagot, de ennél nagyobb ugrás nem lehetséges közvetlenül az Ügyfélportálon keresztül.
2. Ügyfélszolgálat segítsége
Amennyiben a Rackforest Zrt. Ügyfélportálján megtalálható opcióknál nagyobb méretű tárhely csomagot szeretne választani, akkor lehetősége van arra, hogy a csomag beállítását ügyfélszolgálatunkkal egyeztetve kérje. Előtte tekintse meg tárhely csomagjainkat a következő oldalon: https://rackforest.com/szolgaltatasok/webtarhely/
Ehhez írjon nekünk egy e-mailt, amelyben megjelöli a megnövelni kívánt tárhelyet és a kiválasztott csomagot és kollégáink segítenek a csomag beállításában.
Ha bármilyen kérdése van a váltással kapcsolatban, ne habozzon segítséget kérni!
